Politique de remboursement

 

Délai de Retour et d’Échange

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour, procéder à un remboursement ou à un échange.

 

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour ou à un échange, votre article doit être :

Inutilisé et dans le même état que lors de la réception.

Dans son emballage d'origine.

 

Processus de Retour et d’Échange

Frais de Retour et d'Échange

Les frais de retour et d'échange sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à contact@jugglepro.com et envoyez l'article à l'adresse suivante :
SINHOO, 30 Rue Frédéric Passy, 06000 Nice, France.

Articles de Plus de 75 €

Pour les articles de plus de 75 €, nous recommandons d'utiliser un service de suivi ou d'assurance. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.

Échanges

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.

Dès réception de l'article retourné, nous expédierons l'article de remplacement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

 

Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article.

Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre carte ou méthode de paiement initiale.
Veuillez noter que le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend exclusivement du processus bancaire, et peut donc varier selon votre établissement

 

Remboursements Retardés ou Manquants

Vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car l’affichage du remboursement peut prendre du temps.

Si le problème persiste, contactez-nous à contact@jugglepro.com

 

Articles Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente à l'article retourné.

Si l'article n’a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera crédité à la personne ayant effectué l’achat.

 

Questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour, échange ou remboursement, contactez-nous à contact@jugglepro.com